يقوم فريق عمل « خدمة إرشادي » المكون من أخصائيين في المجال القانوني لريادة الأعمال باستقبال الملفات المتعلقة بالمشاكل والمعوقات التي تواجه أصحاب المؤسسات الجزائرية الصغيرة المنخرطة في برامج دعم المؤسسات أونساج أو كناك أو أونجام، إضافة إلى دراسة كل ملف مؤسسة حسب إطاره القانوني ومشاركته مع الجهات الإدارية والمصرفية المعنية بغية حل هذه المشاكل